Acuerdo de licencia de McAfee

Gracias por elegir McAfee.

El presente es un acuerdo (en adelante, el "Acuerdo") entre usted y McAfee, LLC (en adelante, "McAfee", "nuestro", "nosotros" o "nos"), o según el lugar donde viva o la manera en que obtuvo el producto o servicio, uno de nuestros afiliados según se enumeran en la Sección 6. Este Acuerdo establece sus derechos y las condiciones en las que puede utilizar nuestro software y nuestros servicios (en adelante, "Software" o "Servicios"). Debe leer el documento en su totalidad, incluidos los términos vinculados, ya que todos los términos son importantes y juntos crean este Acuerdo que se aplica a usted. PRESTE ESPECIAL ATENCIÓN A LA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE VINCULANTE Y A LA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS EN LA SECCIÓN 5 QUE AFECTA CÓMO SE RESUELVEN LOS LITIGIOS.

Al hacer clic en el botón de aceptación, que indica el consentimiento por vía electrónica, cargar o utilizar el Software o los Servicios de otro modo, usted acepta los términos y condiciones de este Acuerdo. Si no acepta los términos de este Acuerdo, no instale, acceda ni utilice el Software o los Servicios. Si ha aceptado varias versiones del Acuerdo, la versión más actual que ha aceptado es el Acuerdo entre usted y nosotros que sustituye y reemplaza todas las versiones anteriores. En la medida en que cualquier versión traducida de este Acuerdo contravenga la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

Este Acuerdo abarca lo siguiente:

  1. Términos de licencia (incluye Restricciones, Titularidad, Cambios, Rescisión y Privacidad)
  2. Términos de pago y soporte (incluye Renovación automática, Cancelación, Reembolsos, Soporte y Actualizaciones)
  3. Términos específicos de ciertos productos y servicios (incluye productos gratuitos)
  4. Términos específicos de los Servicios de protección de identidad
  5. Arbitraje vinculante y renuncia a demandas colectivas
  6. Términos legales generales (incluye Garantías limitadas, Renuncia de garantías, Limitación de responsabilidad, Entidades que otorgan la licencia y Disposiciones legales locales)
  7. Información de contacto de McAfee

  1. TÉRMINOS DE LA LICENCIA

    Concesión de la licencia. Tenemos el agrado de otorgarle una licencia personal, no transferible, no exclusiva y de vigencia limitada para instalar y utilizar cualquier Software y Servicios para los cuales haya adquirido una suscripción para uso personal en la cantidad de dispositivos y para la cantidad de usuarios que se especifican en su Autorización de licencia o Autorización de servicio, según corresponda, en virtud de los Requisitos del sistema (en adelante, la "Licencia"). “Autorización de licencia” se refiere a la cantidad y el tipo de dispositivos y usuarios a los que se les permite utilizar el Software, según lo especificado en los documentos de la transacción asociados con la compra de su suscripción, que (según el canal mediante el cual compró la licencia) pueden incluir: la página de pago, una página de descripción del producto en nuestro sitio web, el correo electrónico de confirmación que enviamos por la compra, el paquete, si se compró en una tienda minorista, u otro documento de la transacción puesto a su disposición ("Documentos de la transacción"). Si no se especifica ninguna cantidad de dispositivos o usuarios en sus Documentos de la transacción, se entenderá que la Autorización de licencia es para un solo dispositivo y usuario. "Autorización de servicio" se refiere al alcance y la duración de los Servicios que usted adquirió, tal como se especifica en los Documentos de la transacción. Si no se especifica ningún alcance o duración en los Documentos de la transacción, se entiende que la Autorización de servicio es para un solo dispositivo y usuario durante un año. "Requisitos del sistema" se refiere a los dispositivos y sistemas operativos con los que funcionará correctamente el producto McAfee en particular, tal y como se establece en nuestro sitio web. Cumplir con los Requisitos del sistema es su responsabilidad. Esto puede incluir, entre otras cuestiones, obtener actualizaciones o ampliaciones de vez en cuando para continuar utilizando el Software.

    Restricciones. A usted se le otorga la licencia del Software y de los Servicios, no se le venden, y los mismos están protegidos por las leyes y los tratados de los Estados Unidos e internacionales. Usted no tiene derecho a reproducir ni a distribuir el Software y los Servicios sin nuestro permiso y, si lo hace, podrán imponérsele multas o cualquier otra sanción que permitan las leyes civiles o penales de la jurisdicción pertinente. Queda prohibido: (i) aplicar ingeniería inversa o de otro modo intentar extraer el código fuente del Software y los Servicios, a menos que la legislación lo permita; (ii) adaptar o modificar el Software y los Servicios o crear trabajos derivados basándose en ellos; (iii) publicar, copiar (que no sean copias de seguridad en caso de estar permitidas por los Documentos de la transacción), vender, prestar, alquilar, sublicenciar, ceder o transferir de cualquier otra forma el Software y los Servicios a cualquier otra persona; (iv) explotar el Software y los Servicios para cualquier fin comercial; (v) intentar evitar medidas de protección técnica del Software y de los Servicios; (vi) usar el Software y los Servicios para incumplir la ley; (vii) o participar en cualquier actividad que interfiera en el uso del Software y de los Servicios por parte de cualquier otra persona. Si ha instalado el Software y los Servicios en un dispositivo móvil y transfiere la propiedad de dicho dispositivo a un tercero, debe asegurarse de eliminar el Software y los Servicios del dispositivo y de eliminar la información del dispositivo de su cuenta con nosotros. Tenemos derecho a rescindir o suspender el presente Acuerdo, su cuenta y el acceso al Software y los Servicios si determinamos que ha incumplido este Acuerdo. El Software y los Servicios pueden incluir tecnología de implementación de normas que restrinja el tamaño de almacenamiento de contenido, el consumo de ancho de banda o la cantidad de dispositivos en los que puede instalarse el Software y los Servicios, o que nos permita suspender su acceso al Software y a los Servicios si usted ha incumplido este Acuerdo o si su Licencia ha caducado o se ha extinguido.

    Titularidad. Nosotros, así como nuestros proveedores y socios, conservamos la propiedad de nuestro Software y Servicios respectivos y todos los derechos relacionados con el Software y los Servicios, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual. Los únicos derechos que le otorgamos son aquellos que se establecen expresamente en este Acuerdo. Por otra parte, si nos facilita comentarios, información, opiniones o sugerencias sobre el Software y los Servicios (en adelante, la "Información"), usted reconoce y acepta que podemos usar su Información sin restricción, para cualquier finalidad y sin compensación alguna para usted.

    Software gratuito y Servicios de cortesía. El Software y los Servicios incluyen: (A) las versiones gratuitas del Software, entre las que se encuentran (i) cualquier función incluida en una suscripción pagada por la que hayamos dejado de cobrar o que le ofrezcamos sin costo alguno, y (ii) cualquier función que le proporcionemos en versión de prueba, cortesía o evaluación o que se designe como “Versión previa”, “Versión limitada”, “Beta” o que se describa de otro modo como experimental, no probada o no totalmente funcional (en adelante, el “Software gratuito”); y (B) los servicios que le prestamos sin cargo alguno como cortesía, que pueden designarse de manera similar al Software gratuito y que pueden ser experimentales, no probados o no totalmente funcionales (en adelante, los “Servicios de cortesía”).

    Suscripciones pagadas. La Licencia es efectiva por el plazo de suscripción que se establece en sus Documentos de la transacción (en adelante, el "Plazo de suscripción") y cada plazo de renovación subsiguiente, a menos que se rescinda conforme al presente Acuerdo. Si no se especifica ningún Plazo de suscripción en los Documentos de la transacción, el Plazo de suscripción predeterminado es de un año a partir de la fecha de compra del Software o de los Servicios. La renovación de la suscripción del Plazo de Suscripción constituye su aceptación de y acuerdo con la versión entonces vigente del Acuerdo de Licencia de McAfee.

    Software gratuito y Servicios de cortesía. La Licencia está vigente en tanto el Software gratuito esté instalado o en tanto pongamos de otro modo el Software gratuito o los Servicios de cortesía a su disposición, y permanecerá sujeta a las restricciones establecidas en los Documentos de la transacción, según corresponda.

    Cambios al presente Acuerdo. En el caso de las suscripciones pagadas, usted acepta los cambios de este Acuerdo si renueva su suscripción, y el Acuerdo actualizado con el o los cambios entrará en vigencia a partir de dicha renovación de su suscripción. Si usted no acepta el Acuerdo modificado, debe rechazar los cambios. Para ello, debe desactivar la renovación automática, desinstalar el Software y dejar de utilizar cualquier Software o Servicio cuando finalice el Plazo de suscripción. Para el Software gratuito y los Servicios de cortesía, se considera que acepta el o los cambios de este Acuerdo si continúa utilizando el Software gratuito o los Servicios de cortesía. Si rechaza el Acuerdo actualizado, su licencia del Software gratuito o de los Servicios de cortesía se extingue, y debe dejar de acceder a y utilizar los Servicios de cortesía o el Software gratuito y desinstalar el Software gratuito.

    Rescisión. Podemos rescindir este Acuerdo si usted no cumple con los términos y condiciones del mismo. Podrá rescindir la Licencia antes del fin del plazo mediante la eliminación del Software y de los Servicios de sus dispositivos de forma permanente y la cancelación de su cuenta con nosotros. Consulte nuestra Directiva de reembolso para verificar si califica para recibir un reembolso antes de eliminar el Software y los Servicios. Si este Acuerdo vence o se rescinde, (i) usted ya no estará autorizado a utilizar el Software y los Servicios o a acceder a los mismos, incluidos los servicios de almacenamiento en línea o de copia de seguridad, (ii) usted deberá borrar de manera permanente el Software y los Servicios de sus dispositivos y (iii) nosotros podemos cancelar o cerrar su cuenta. Ante la rescisión o el vencimiento, seguiremos nuestras políticas estándar para eliminar cualquier información, texto, archivo, enlace, imagen u otro material de copias de seguridad o almacenamientos en línea que nos haya proporcionado (en adelante, el “Contenido”). Será su responsabilidad almacenar o hacer una copia de seguridad de su Contenido en otro lugar antes del vencimiento o de la rescisión del presente Acuerdo. No somos responsables de facilitarle una copia de su Contenido.

    Privacidad. Para obtener más información sobre cómo recopilamos y procesamos la información, consulte nuestro Aviso de privacidad.

  2. TÉRMINOS DE PAGO Y SOPORTE

    AUTORIZACIÓN DE PAGO: ACEPTA QUE NOSOTROS O NUESTROS SOCIOS AUTORIZADOS PODEMOS CARGAR EN LA CUENTA DE LA TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO, O EN CUALQUIER OTRO MEDIO DE PAGO QUE USTED NOS FACILITE, TODOS LOS IMPORTES QUE NOS ADEUDE EN RELACIÓN CON SU COMPRA, INCLUIDAS LAS RENOVACIONES DE SUSCRIPCIÓN. ACEPTA NOTIFICARNOS DE INMEDIATO CUALQUIER CAMBIO EN EL NÚMERO DE CUENTA O LA FECHA DE CADUCIDAD DE SU TARJETA, O EN OTRA INFORMACIÓN DE PAGO. EN EL CASO DE LAS TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO, ACEPTA QUE PODEMOS ACTUALIZAR DICHA INFORMACIÓN CON ACTUALIZACIONES QUE SE RECIBIRÁN DIRECTA O INDIRECTAMENTE DEL EMISOR DE SUS TARJETAS Y DE LA RED DE TARJETAS PERTINENTES, Y PODEMOS USAR LA INFORMACIÓN ACTUALIZADA DE LA TARJETA PARA CARGAR LOS IMPORTES QUE USTED NOS ADEUDA. ESTO CONSTITUIRÁ EL CONSENTIMIENTO POR SU PARTE RESPECTO DEL COBRO O DÉBITO EN EL MEDIO DE PAGO O LA TARJETA PERTINENTES.

    Renovación automática. Usted acepta que su suscripción de pago se renueve de manera automática. Nos autoriza a nosotros o a nuestro socio autorizado a cargar su tarjeta o dispositivo de pago que figura en nuestros registros dentro de los 30 días de la fecha de vencimiento de su suscripción, al precio de suscripción de renovación vigente al momento de la renovación. El precio está sujeto a cambios. Su suscripción está en curso y continuará hasta que usted la cancele. Si desea obtener información adicional, o bien cancelar su suscripción o modificar su configuración de renovación automática, regístrese en la página Mi cuenta o póngase en contacto con el Servicio de soporte al cliente. Antes de que su Plazo de suscripción venza, le enviaremos un aviso a la dirección de correo electrónico que aparece en el perfil de su cuenta para informarle de la próxima renovación. Si en el momento de la renovación se ha modificado el nombre del Software y de los Servicios, o estos se han ampliado o sustituido por un nuevo producto que ofrece funciones comparables (el “Reemplazo”), podemos, a nuestra discreción, renovar automáticamente la suscripción con el Reemplazo por un precio no superior al precio de suscripción del Reemplazo sin descuento.

    PUEDE DESACTIVAR LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA EN CUALQUIER MOMENTO DESPUÉS DE LA COMPRA DE UNA SUSCRIPCIÓN, ACCEDIENDO A LA PÁGINA DE SU CUENTA EN LÍNEA O PONIÉNDOSE EN CONTACTO CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. SI USTED NO DESEA QUE LA SUSCRIPCIÓN SE RENUEVE AUTOMÁTICAMENTE, DEBE CANCELAR LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA MÁS DE 30 DÍAS ANTES DEL VENCIMIENTO DE SU PLAZO DE SUSCRIPCIÓN. SI NO DESACTIVA LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA, SU SUSCRIPCIÓN CONTINUARÁ DURANTE EL PLAZO DE RENOVACIÓN CONFORME AL ACUERDO VIGENTE EN EL MOMENTO DE CADA RENOVACIÓN, A MENOS QUE USTED LA CANCELE (O NOSOTROS LA RESCINDAMOS CONFORME AL PRESENTE ACUERDO).

    LA CANCELACIÓN DE LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA DESCONTINUARÁ CUALQUIER CARACTERÍSTICA Y SERVICIO PREMIUM QUE OFRECEMOS DE MANERA EXCLUSIVA A LOS SUSCRIPTORES QUE ESTÁN INSCRITOS EN LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA Y HAN PAGADO SU SUSCRIPCIÓN.

    Cancelación. Salvo que se estipule en nuestra Directiva de reembolso, la cancelación de su suscripción o la rescisión de este Acuerdo no darán lugar a un reembolso retroactivo o a un prorrateo de los honorarios pagados en función de la fecha de cancelación. La cancelación de su suscripción o la rescisión de este Acuerdo detendrán las tarifas recurrentes futuras y usted tendrá acceso al Software y a los Servicios suscritos hasta el final del Plazo de suscripción vigente en ese momento.

    Reembolso. Para obtener más información sobre la manera de obtener un reembolso de Software y Servicios comprados a McAfee, consulte nuestra Directiva de reembolso.

    Cargos por datos. Usted es responsable de cualquier gasto en el que se incurra con el proveedor de servicios móviles o de datos como consecuencia de su utilización del Software o de los Servicios, lo que incluye cualquier recargo y penalización impuestos por superar el límite de tráfico de datos o de minutos, así como por usar un servicio de SMS nacional o internacional.

    Soporte y actualizaciones. Si el Software y los Servicios califican para soporte técnico y usted tiene una suscripción paga en la actualidad, recibirá soporte técnico de acuerdo con nuestras ofertas actuales de soporte estándar. No todo el Software y los Servicios califican para soporte técnico. Consulte el Documento de transacción o los Términos y condiciones de servicio, según corresponda, para obtener información sobre soporte técnico y opciones adicionales. Nuestras ofertas, políticas y procedimientos de soporte estándar pueden cambiar con el paso del tiempo y variar según el país. Cualquier obligación que pueda correspondernos de prestar soporte para la versión anterior del Software y los Servicios finaliza cuando se ponga a disposición una ampliación, modificación o versión posterior u otra actualización del Software y de los Servicios (la “Actualización”). Por su comodidad y para garantizar que el Software de sus dispositivos incluya nuevas funciones que desarrollemos, al aceptar este Acuerdo, nos da permiso para instalar Actualizaciones y (a su solicitud o con su consentimiento) Software nuevo en sus dispositivos de forma automática cuando estén disponibles, en la medida en que podamos ejecutar dichas instalaciones en segundo plano. También podemos precargar Software automáticamente, pero no activaremos dicho Software sin su consentimiento. Cualquier Actualización o soporte técnico que se ofrezca con respecto al Software gratuito se le proporciona a nuestra entera discreción y puede interrumpirse en cualquier momento.

    Vida útil del Producto y de los Servicios. Oportunamente, a nuestra entera discreción, podemos optar por interrumpir un determinado Software o Servicios o funciones específicas de cualquiera de ellos de manera oportuna. “Fin del soporte” hace referencia a la fecha en la que dejamos de proporcionar correcciones automáticas, Actualizaciones o soporte técnico para un Software o Servicios específicos. Si el plazo de renovación de su suscripción caducara después de la Finalización del soporte, no podrá renovar su suscripción.

  3. TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECÍFICOS DE CIERTOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

    Servicios. Además de este Acuerdo y de los Documentos de transacción pertinentes, algunos de los Servicios que usted nos compra están sujetos y regidos por términos de servicio adicionales que se publican en nuestro sitio web. Los Servicios de seguridad deben actualizarse para enfrentar nuevas amenazas, mejorar el rendimiento o la eficiencia y por otros motivos comerciales. Usted reconoce y acepta que podemos modificar las características y la funcionalidad de los Servicios durante el Plazo de suscripción. Dichas modificaciones no disminuirán sensiblemente la funcionalidad de los Servicios. Algunos dispositivos pueden no recibir los Servicios. Para recibir los Servicios, se requiere una conexión a Internet de alta velocidad y su dispositivo debe cumplir con los Requisitos del sistema pertinentes.

    Productos Safe Family y Multi-User.Si usted es un adulto, padre/madre o tutor legal, puede utilizar el Software o los Servicios para rastrear y supervisar exclusivamente a sus propios hijos, a los menores de los que sea tutor legal y a otros menores a los que esté autorizado a rastrear y supervisar. Es responsable de obtener la autorización de un tercero a quien extienda el acceso al Software o los Servicios para varios usuarios que rastrean y supervisan.

    Software gratuito. Si el Software y los Servicios que descarga o recibe de otro modo son Software gratuitos, también aplicará esta sección del Acuerdo. En la medida en que alguna disposición de esta sección entre en conflicto con otro término o condición del presente Acuerdo, esta sección tendrá prioridad sobre dichos términos y condiciones en lo que respecta a dicho Software gratuito, pero únicamente en tanto sea necesario para resolver el conflicto. Todo el Software gratuito se ofrece "tal cual está", sin ninguna garantía (expresa o implícita), indemnización, mantenimiento o soporte, expreso ni implícito, supeditado a cualquier derecho legal que no se pueda excluir ni limitar por ley. Usted reconoce que el Software gratuito puede contener defectos, errores y otros problemas que podrían ocasionar fallos de sistema y fuga de datos. Reconoce que no le hemos prometido ni garantizado que el Software gratuito se anunciará o estará a disposición de terceros en el futuro, que no tenemos ninguna obligación expresa ni implícita ante usted de anunciar o introducir el Software gratuito, y que no estamos obligados a introducir un producto similar al Software gratuito ni compatible con él, ni tampoco ninguna actualización de este. Por consiguiente, reconoce que asume cualquier riesgo derivado del uso del Software gratuito.

    Suscripción para la “vida útil de su (dispositivo)”. La suscripción de McAfee para la “vida útil de su (dispositivo)” puede aplicarse a una sola PC Windows o a un solo dispositivo móvil Android (“su Dispositivo”) si estaba incluida en la compra de este; o bien a tres de sus Dispositivos como máximo si ha adquirido la suscripción de McAfee para la “vida útil de su (Dispositivo)” por separado. Una vez instalada correctamente en su Dispositivo, la suscripción de McAfee para la “vida útil de su (Dispositivo)” estará activa durante el resto de la vida útil estándar en la industria de su Dispositivo y usted dispondrá de soporte técnico basado en la Web y telefónico en inglés en el horario de trabajo normal durante un año, así como también soporte técnico basado en la Web en inglés, siempre y cuando la versión del sistema operativo instalada en ese momento en su Dispositivo sea la anterior a la última versión; o bien, la versión anterior a esta (por ejemplo, “Windows 10.x” o “Android 4.x”) durante la vida útil estándar en la industria de su Dispositivo (la vida útil estándar en la industria para una PC es de entre 5 y 7 años, y en el caso de un smartphone o una tableta, de 3 años). La suscripción de McAfee para la “vida útil de su (Dispositivo)” no puede transferirse ni trasladarse a ninguna otra persona, PC ni dispositivo en ningún caso ni bajo ninguna circunstancia. Si vende o transfiere de otro modo su Dispositivo a otra persona antes de que haya finalizado la vida útil de su Dispositivo, la suscripción de McAfee para la “vida útil de su (Dispositivo)” quedará anulada y rescindida, y el futuro propietario de su Dispositivo no tendrá derecho a instalar, utilizar ni poseer la suscripción de McAfee para la “vida útil de su (Dispositivo)”. Cualquier intento de transferir, trasladar o reinstalar la suscripción de McAfee para la “vida útil de su (Dispositivo)” en otra PC o dispositivo, o de instalar la suscripción en más PC o dispositivos que la PC o el dispositivo original; o bien, las tres PC o dispositivos originales, según corresponda, dejará sin efecto su derecho a instalar, utilizar o poseer la suscripción de McAfee para “la vida útil de su (Dispositivo)”. Para mantenerse al día y recibir soporte, debe actualizar el Software McAfee para la “vida útil de su (Dispositivo)” periódicamente y ampliarlo a la versión más reciente del mismo nivel del producto de software de McAfee. Si en algún momento decide ampliar a un producto McAfee diferente de la suscripción de McAfee para la “vida útil de su (Dispositivo)”, dicha ampliación del producto: (1) estará supeditada al pago de la cuota de aplicable de dicho producto; (2) NO será una licencia para la “vida útil de su (Dispositivo)”; y (3) su suscripción y licencia de la suscripción de McAfee para la “vida útil de su (Dispositivo)” quedarán rescindidas automáticamente sin previo aviso ni reembolso del importe abonado anteriormente.

    Eliminación de virus, Servicios TechMaster o Pledge de protección antivirus. Si su suscripción incluye el Servicio de eliminación de virus, el Servicio TechMaster o tiene derecho a nuestro Pledge de protección antivirus o a servicios similares por los que nosotros o uno de nuestros asociados accedemos a su dispositivo para intentar eliminar el malware o realizar otros servicios especificados, aplican términos y condiciones adicionales según puede especificarse en los Documentos de transacción y en los términos de servicio que están disponibles en nuestro sitio web. Realizaremos los esfuerzos razonables desde el punto de vista comercial para prestar los Servicios de eliminación del malware. Usted entiende y acepta que no todo el malware puede eliminarse a través de los Servicios y no garantizamos que podamos eliminar todo el malware de su(s) dispositivo(s). En la medida en que lo permita la legislación pertinente, no tendremos responsabilidad por la pérdida o recuperación de los datos, el software o la pérdida de uso del (los) sistema(s) o las redes que surjan de estos Servicios o de cualquier acto u omisión, lo que incluye negligencia de nuestra parte y/o de nuestros representantes. Si trabajamos con usted sobre cualquier contraseña u otro tema de control de acceso, recomendamos enfáticamente restablecer dicha(s) contraseña(s) de inmediato una vez finalizados los Servicios. Acepta que es el titular legal de una licencia de Software en su dispositivo y que su uso de Internet se encuentra exclusivamente bajo su propio riesgo. Al optar por recibir los Servicios, confirma que (i) tiene acceso total a su hardware y software para el cual está comprando el Servicio, y (ii) ha efectuado una copia de seguridad en medios separados de cualquier software o dato del hardware que pueda verse afectado por los Servicios. El Pledge de protección antivirus requiere el registro activo en nuestro servicio de renovación automática y está sujeto a términos y restricciones adicionales que se publican en nuestro sitio web.

    Gestión de contraseñas. Usted es responsable de la seguridad de su contraseña y de mantener la seguridad de su cuenta. Debe guardar su contraseña y la clave de cifrado de su cuenta de forma segura, porque sin ellas podría perder el acceso a sus datos. Es el único responsable de cualquier actividad que tenga lugar en su cuenta, incluida la que realice cualquier otra persona que use su cuenta. Si existiera algún uso o acceso no autorizado a su cuenta, debe informarnos de inmediato. No somos responsables de ninguna pérdida provocada por un uso o acceso no autorizado de su cuenta. No obstante, podría considerárselo responsable de cualquier pérdida que suframos nosotros u otras personas debido a un uso no autorizado. NO TENEMOS ACCESO A LAS CONTRASEÑAS PRINCIPALES Y NO PODEMOS RECUPERAR SUS DATOS CIFRADOS SI OLVIDA LA CONTRASEÑA PRINCIPAL DE CUALQUIER SOFTWARE O FUNCIÓN DE GESTIÓN DE CONTRASEÑAS. Ofrecemos versiones gratuitas y premium de nuestro Software de gestión de contraseñas. La versión gratuita limita el número máximo de cuentas exclusivas (como un sitio web o un inicio de sesión de aplicación) que puede almacenar. La versión premium del Software se puede descargar sin ningún costo durante una promoción. Sin embargo, cuando finalice el período de la promoción, no podrá agregar ninguna cuenta exclusiva nueva si superó el número máximo permitido por la versión gratuita. Si descarga cualquier Software de gestión de contraseñas de McAfee, esa descarga estará supeditada al pago de todas las cuotas de suscripción publicadas en relación con ella y se regirá por los términos y las condiciones del presente Acuerdo.

    WebAdvisor. McAfee WebAdvisor es el Software (con un sitio web correspondiente) que ofrece información a los usuarios para orientarlos sobre determinados riesgos que podrían estar asociados a un sitio web. El Software WebAdvisor muestra símbolos codificados por colores junto a los enlaces provistos por los principales motores de búsqueda, y los sitios web correspondientes cuentan con páginas de expedientes para proporcionar información sobre los factores que influyen en las calificaciones de sitios. Las calificaciones se calculan principalmente con métodos automatizados; el Software WebAdvisor no puede detectar ni examinar todos los aspectos posibles del diseño del sitio web ni tampoco determinar la intención del propietario del sitio. No controlamos ni asumimos responsabilidad por el contenido de sitios de terceros y algunos de los sitios de terceros pueden incluir contenido que le parezca ofensivo, inadecuado o censurable. LAS CALIFICACIONES DE SITIOS NO CONSTITUYEN UNA GARANTÍA DE LA CONFIANZA NI DE LAS PRÁCTICAS CONCRETAS DE NINGÚN SITIO ESPECÍFICO Y NO INDICAN EN NINGÚN CASO QUE SE RESPALDE EL CONTENIDO, EL TEMA GENERAL, LA CALIDAD GLOBAL NI LA UTILIDAD DEL SITIO.

    Supervisión de las sesiones de Servicios. Tanto nuestros socios como nosotros podemos supervisar y registrar las sesiones de Servicios, aunque no estamos obligados a ello, lo que incluye llamadas telefónicas y sesiones en línea con fines de mejora del servicio de atención al cliente, capacitación interna e investigación de mercado interna. Por el presente nos otorga permiso para supervisar y registrar los Servicios y para utilizar o revelar información según sea necesario o adecuado para cumplir con la legislación, normas u otra solicitud gubernamental, para prestar los Servicios a usted u otros usuarios y mejorar los tipos de Servicios que podamos prestarle en el futuro. También nos otorga permiso para combinar su información con la de otros de manera que no lo identifique a usted ni a algún individuo personalmente, a fin de mejorar los Servicios, con fines de capacitación, marketing y promocionales y otros fines comerciales.

  4. TÉRMINOS ESPECÍFICOS DE LOS SERVICIOS DE PROTECCIÓN DE IDENTIDAD

    Estos términos solo se aplican si usted se ha inscrito, tiene derecho, o utiliza nuestros servicios de protección de identidad proporcionados por nosotros o por alguno de nuestros socios de confianza (estos Servicios a veces se conocen como los “Servicios de protección de identidad").

    Los Servicios de protección de identidad solo están disponibles para residentes de los Estados Unidos que posean un número de seguro social válido. Al inscribirse a los Servicios, le pediremos los siguientes tipos de información: (i) información de contacto (como nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico); (ii) información relacionada con la identidad (como fecha de nacimiento, número de licencia de conducir y número de seguro social); (iii) información para verificar su identidad e información financiera (como número de tarjeta de crédito). Esta información es necesaria para verificar su identidad, cobrarle los honorarios acordados por nuestros Servicios y cumplir con nuestra obligación de proporcionarle nuestros Servicios, que incluyen la supervisión de su identidad y la comunicación con terceros, según sea necesario, para proporcionar dichos Servicios como, por ejemplo, empresas de verificación de identificación, terceros proveedores de servicios, terceros proveedores de datos, agencias de informes de consumidores, agencias de crédito, compañías de validación de pagos, organismos de implementación de la ley u otros. El Aviso de privacidad de McAfee describe la manera en que nosotros (o terceros que actúan en nuestro nombre y representación) recopilamos, usamos y compartimos información sobre usted en relación con su uso de los Servicios de protección de identidad, y es su responsabilidad revisar nuestro Aviso de privacidad antes de aceptar este Acuerdo de licencia o antes de utilizar nuestros Servicios.

    Usted entiende que al aceptar este Acuerdo y utilizar los Servicios de protección de identidad, que nos está proporcionando a nosotros y a nuestros empleados, representantes, subsidiarias, afiliadas, contratistas, terceros proveedores de servicios y proveedores de datos, y a todas los otros organismos de informes de crédito en virtud de la Ley de equidad en la información sobre el crédito (FCRA, por sus siglas en inglés), y sus modificaciones, incluso a Experian, TransUnion, Equifax y a entidades afiliadas, las instrucciones escritas (según se describe en estos términos), el consentimiento y la autorización para acceder y utilizar informes de los consumidores, incluidos los informes de crédito, sobre usted (o sobre cualquier menor que se haya inscrito, en caso de corresponder) por parte de cada organismo de información de solvencia sobre el consumidor dentro del ámbito nacional e intercambiar información sobre usted con terceros proveedores de datos y cada uno de estos organismos nacionales de informes crediticios con el fin de verificar y supervisar su identidad, y para proporcionarle los Servicios de protección de identidad.

    Ley de equidad en la información sobre el crédito. La Ley de equidad en la información sobre el crédito (en adelante, la "FCRA") le permite obtener la divulgación de toda la información en su archivo de consumidor de parte de cada organismo de información de solvencia sobre el consumidor al momento de la solicitud. La divulgación completa de la información de su archivo a un organismo de información de solvencia sobre el consumidor debe obtenerse de manera directa de parte de dicho organismo de información de solvencia sobre el consumidor. Los informes que proporciona o se solicitan a McAfee Identity Protection no pretenden constituir la divulgación de información por parte de un organismo de información de solvencia sobre el consumidor según lo requiere la FCRA o leyes similares.

    En virtud de la FCRA, usted tiene derecho a recibir una divulgación gratuita anual de su informe de solvencia de parte de cada uno de los organismos nacionales de información de solvencia sobre el consumidor. Puede solicitar su informe anual gratuito en virtud de la FCRA en el sitio www.annualcreditreport.com.

    También tiene derecho a recibir una copia gratuita de su informe de solvencia por parte de un organismo de información de solvencia sobre el consumidor si:

    Se le negó o notificó alguna acción adversa relacionada con consumidores, seguro, empleo o alguna licencia concedida por el gobierno, u otro beneficio otorgado por el gobierno en los últimos 60 días en función de la información que consta en algún informe de solvencia sobre el consumidor que proporcione dicho organismo.

    Se le negó el alquiler de una casa o un apartamento, o se le exigió que pague un depósito más alto de lo que en general se exigió en los últimos 60 días en función de la información que consta en algún informe de solvencia sobre el consumidor proporcionado por dicho organismo.

    Usted certifica por escrito que está desempleado y que tiene la intención de solicitar un empleo durante el período de 60 días a partir de la fecha en que hizo dicha certificación.

    Usted certifica por escrito que es destinatario de asistencia pública.

    Usted certifica por escrito que tiene razones para creer que su archivo en dicho organismo de información de solvencia sobre el consumidor contiene información inexacta debido a un fraude.

    Además, si reside en los estados de Colorado, Maine, Maryland, Massachusetts, Nueva Jersey o Vermont, tiene derecho a recibir una copia gratuita de su informe de solvencia una vez al año, y si reside en el estado de Georgia, tiene derecho a recibir una copia gratuita de su informe de solvencia dos veces al año. En el caso de los residentes de Illinois, los organismos de información de solvencia sobre el consumidor están obligados por ley a darle una copia de su registro de consumidor a solicitud y sin costo alguno o por una tarifa nominal. De lo contrario, el organismo de información de solvencia sobre el consumidor puede imponer un cargo razonable por proporcionarle una copia de su informe de solvencia.

    La Ley de equidad en la información sobre el consumidor establece que puede litigar ante información inexacta o incompleta del informe de solvencia del sobre el consumidor. NO ES OBLIGATORIO COMPRARLE EL INFORME DE SOLVENCIA SOBRE EL CONSUMIDOR A NINGUNO DE LOS ORGANISMOS DE INFORMACIÓN DE SOLVENCIA SOBRE EL CONSUMIDOR PARA LITIGAR ANTE INFORMACIÓN INEXACTA O INCOMPLETA EN EL INFORME O PARA RECIBIR UNA COPIA DE SU INFORME DE PARTE DE EQUIFAX, EXPERIAN O TRANSUNION, LOS TRES ORGANISMOS NACIONALES DE INFORMES DE SOLVENCIA SOBRE EL CONSUMIDOR, O DE PARTE DE NINGÚN OTRO ORGANISMO DE INFORMACIÓN DE SOLVENCIA SOBRE EL CONSUMIDOR.

    Es posible que las políticas de Equifax, Experian y/o TransUnion proporcionen una copia gratuita del informe de solvencia sobre el consumidor en circunstancias distintas a las que se describen con anterioridad. Si desea ponerse en contacto con Equifax, Experian o TransUnion para obtener una copia de su informe de solvencia directamente de parte de dicho organismo, o si desea litigar ante algún tipo de información de algún informe crediticio de Equifax, Experian o TransUnion, comuníquese con dichas entidades de la siguiente manera:

    Experian: 1-800-EXPERIAN (1-888-397-3742)
    Equifax: 1-800-685-1111
    TransUnion: 1-800-916-8800
    Para obtener un resumen completo de sus derechos en virtud de la FCRA, haga clic aquí.

    Exenciones adicionales de garantías y limitación de responsabilidad. A continuación se ofrecen garantías adicionales y limitaciones de responsabilidad aplicables a nuestros Servicios de protección de identidad:

    NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA POR MEDIOS VERBALES O ESCRITOS, QUE USTED OBTENGA DE NOSOTROS, A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS O POR MEDIO DE ELLOS, DARÁ LUGAR A NINGUNA GARANTÍA QUE NO HAYA SIDO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTE ACUERDO. LOS SERVICIOS DE PROTECCIÓN DE IDENTIDAD SE PROPORCIONAN "TAL CUAL SON" Y "SEGÚN LA DISPONIBILIDAD". MCAFEE, LLC, SUS TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIOS Y SUS PROVEEDORES DE DATOS NO DECLARAN NI DAN GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, Y RENUNCIAN A CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA AL RESPETO. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, MCAFEE, LLC, SUS TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIOS Y SUS PROVEEDORES DE DATOS, NO GARANTIZAN LA EXACTITUD, CONTEMPORANEIDAD, INTEGRIDAD, ACTUALIDAD, COMERCIALIZACIÓN, NO INFRACCIÓN O ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO PARTICULAR DE LOS SERVICIOS IDENTITY PROTECTION Y NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGUNA PÉRDIDA O LESIÓN QUE SURJA O SE GENERE, EN TODO O EN PARTE, DEBIDO AL USO DE LOS SERVICIOS DE PROTECCIÓN DE IDENTIDAD O DE LOS DATOS EN EL PRESENTE.

    No somos una organización de reparación de crédito ni una organización regulada de manera similar en virtud de otras leyes pertinentes, y no proporcionamos asesoramiento en materia de reparación de crédito.

    Nuestras ofertas de supervisión de crédito solo supervisan el archivo de crédito asociado con el consumidor comprador y no supervisan, comparan ni hacen referencia cruzada al archivo de crédito asociado con el consumidor comprador con ningún otro archivo de crédito que mantenga(n) la(s) agencia(s) de crédito.

    No supervisamos todas las transacciones en todas las operaciones comerciales.

    Los puntajes, informes y supervisión de crédito pueden requerir un proceso de verificación adicional, y los servicios crediticios quedarán retenidos hasta que dicho proceso esté completo. Se cobrará una tarifa de servicio reducida hasta que usted verifique su identidad.

    Las calificaciones crediticias de Vantage Score son calificaciones crediticias de Vantage Score 3.0 en función de los datos de Equifax, Experian y TransUnion, respectivamente. Los terceros pueden utilizar un Vantage Score diferente o un tipo de calificación crediticia diferente para evaluar la solvencia de la que usted goza.

    En el caso de los servicios de protección contra el robo de identidad McAfee® Identity Theft Protection Essential y Premium, el alta de la supervisión de crédito de Experian y TransUnion puede demorar varios días.

    Usted declara y garantiza que utilizará los Servicios de protección de identidad (y la información que contienen) para protegerse contra fraudes reales, transacciones no autorizadas, reclamos u otras responsabilidades, y no para cualquier otro propósito.

    No somos responsables de las demoras o fallas en el desempeño debidas a causas fuera de nuestro control razonable.

    Términos y condiciones adicionales de la licencia para los Servicios de protección de identidad

    Usted reconoce que McAfee se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las ofertas que constituyen las suscripciones a los Servicios de protección de identidad, y el derecho de modificar los precios de dichas suscripciones.

    Usted reconoce que McAfee se reserva el derecho de suspender los Servicios de protección de identidad en cualquier momento y/o de transferirlo a un tercero que proporcione servicios similares en cualquier momento.

    La suscripción gratuita a los Servicios de protección de identidad de identidad es válida por un año a partir de la fecha de registro.

  5. ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS

    Para todos los clientes fuera de la Unión Europea:

    Aceptación de procesos de arbitraje para resolver las controversias.Cualquier demanda, litigio o controversia de cualquier tipo, sin perjuicio del tipo de reclamo, teoría o recurso legal (“Demanda”) iniciada por usted o por nosotros contra la otra parte, que se produzca como consecuencia del Acuerdo, el Software o cualquier equipo, producto o Servicio que reciba de nosotros (o de cualquier publicidad sobre dichos productos o servicios), o que de algún modo se relacione con ellos, se resolverá, a instancia de cualquiera de las partes, mediante un proceso de arbitraje vinculante y confidencial. El presente acuerdo sobre arbitraje también incluye: (i) las Demandas relacionadas con la aplicabilidad y la interpretación de cualquiera de estas disposiciones sobre arbitraje; (ii) las Demandas que usted interponga o que se inicien en su nombre o en relación con usted, por ejemplo, por un empleado, representante, agente, predecesor, sucesor, usuario asignado, cesionario o administrador concursal; (iii) las Demandas relacionadas no solo directamente con nosotros, sino también con nuestras sociedades principales, afiliadas, sucesores, delegados, empleados y agentes; y (iv) las Demandas formuladas como parte de un proceso judicial colectivo, una demanda con representación legal o de otro tipo, entendiéndose y aceptándose de forma expresa que el arbitraje de dichas causas deberá tener carácter individual (ni grupal ni representativo) y que el árbitro podrá otorgar un desagravio únicamente con carácter individual (no colectivo ni representativo). USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE NO SE PODRÁ SOMETER A ARBITRAJE NI TAMPOCO PROCESARSE ANTE UN ÓRGANO JUDICIAL NINGUNA DEMANDA COLECTIVA, INTERPUESTA POR MEDIO DE REPRESENTACIÓN LEGAL O DE OTRO TIPO. AL ACEPTAR ESTE ACUERDO SOBRE ARBITRAJE, ACEPTA RENUNCIAR AL DERECHO DE INICIAR O PARTICIPAR EN DEMANDAS COLECTIVAS, ACCIONES REPRESENTATIVAS, DEMANDAS CON REPRESENTACIÓN LEGAL O PROCESOS DE ARBITRAJE CONSOLIDADOS SOBRE CUALQUIER ASUNTO CONTEMPLADO EN LA PRESENTE DISPOSICIÓN SOBRE ARBITRAJE.

    Aviso de controversia.La parte que solicite el arbitraje debe avisar primero por escrito a la otra parte de la controversia, como mínimo 60 días antes de iniciar el arbitraje. La notificación debe enviarse a McAfee, 5000 Headquarters Drive, Plano, TX 75024, Atención: Departamento Legal. Dicha notificación debe incluir su nombre, dirección e información de contacto, así como también los hechos que hayan dado lugar al litigio y el desagravio pretendido. Usted y nosotros intentaremos tomar medidas razonables para resolver cualquier controversia por medio de una negociación informal en el plazo de 60 días desde la fecha en que se envíe el aviso de controversia. Después de 60 días, usted o nosotros podemos comenzar el proceso de arbitraje.

    Administración del arbitraje.si un litigio no se resuelve por medio de una negociación informal, cualquier demanda, litigio o controversia se resolverá, a solicitud de cualquiera de las partes, de forma exclusiva mediante arbitraje vinculante conforme a la Federal Arbitration Act (Ley federal estadounidense sobre arbitraje o “FAA”) y no conforme a la legislación estatal. RENUNCIA A SU DERECHO A LITIGAR (O SER PARTE O MIEMBRO DE CAUSAS COLECTIVAS) RESPECTO DE CUALQUIER CONTROVERSIA EN LOS TRIBUNALES ANTE UN JUEZ O JURADO. En cambio, todas las controversias se resolverán de manera individual ante un árbitro único y neutral, y el proceso será confidencial. El árbitro será un abogado en ejercicio en su jurisdicción y que cuente con diez años de experiencia, como mínimo, o un exjuez o juez jubilado seleccionado conforme a las normas estipuladas por la AAA. El árbitro está obligado por las condiciones de este Acuerdo y el arbitraje se regirá por el Reglamento sobre arbitrajes comerciales y los Procedimientos complementarios para controversias relacionadas con el consumo (Commercial Arbitration Rules y Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes) que establece la AAA, con las modificaciones introducidas por este Acuerdo (el “Reglamento de arbitraje”). Para obtener más información, consulte adr.org o llame al 1-800-778-7879. Excepto con respecto a cualquier demanda o reconvención por un monto inferior a USD 25 000, el árbitro emitirá un laudo por escrito, razonado y suficiente para explicar las conclusiones básicas sobre las que se basa su decisión. Todos los procesos arbitrales se llevarán a cabo en inglés y la FAA de los Estados Unidos regirá la interpretación, implementación y las actuaciones conforme a la cláusula de arbitraje vinculante del presente Acuerdo. El laudo será confidencial y solamente se divulgará si resulta necesario para obtener una decisión judicial o si así lo exige la legislación. Usted y nosotros acordamos, además, que puede dictarse una sentencia sobre el laudo en cualquier tribunal competente. El laudo arbitral determinará los derechos y las obligaciones exclusivamente entre las partes designadas y solamente respecto de las demandas de arbitraje; no producirá consecuencias sobre los derechos y las obligaciones en cualquier otra controversia.

    Costas.La parte que inicie el arbitraje pagará los gastos iniciales de presentación del proceso. Si presenta el arbitraje y se falla a su favor, le reembolsaremos los gastos de presentación de este. Si se celebra una audiencia, pagaremos los gastos y costos del primer día de esta. Todos los demás gastos y costos se asignarán conforme al reglamento sobre arbitraje. No obstante, adelantaremos o reembolsaremos los gastos de presentación o de otro tipo si el árbitro decide que usted no puede pagarlos o si usted nos lo solicita y decidimos que hay motivos fundados para hacerlo. Cada parte asumirá los gastos de sus respectivos abogados, peritos y testigos y otros gastos, independientemente de si se falla en favor de una u otra parte. No obstante, una parte podrá recuperar de la otra parte todos y cada uno de los gastos en que incurra si el árbitro, aplicando la legislación pertinente, así lo decidiera.

    Derecho a recurrir a medidas provisionales.Ninguna de las disposiciones del presente se interpretará como una limitación o restricción a nuestro derecho a recurrir a medidas de autoayuda o a cumplir el proceso legal, ni de obtener medidas provisionales como las medidas cautelares, el embargo o la incautación por un órgano judicial competente; siempre y cuando, usted o nosotros hayamos optado por el arbitraje para cualquier controversia relacionada con tales medidas provisionales.

    Términos en conflicto. En caso de que se produzca un conflicto entre el Reglamento de arbitraje y este acuerdo sobre arbitraje, prevalecerá el presente acuerdo sobre arbitraje. Si alguna parte del presente acuerdo sobre arbitraje se considerase inaplicable o no válida, eso no invalidará las demás disposiciones de este. No obstante, se tendrá en cuenta que (a) si se decidiese que la prohibición sobre arbitrajes colectivos no tiene validez, se considerará nula y sin efecto la totalidad del pacto sobre arbitraje; y (b) si se considerase que la prohibición sobre arbitraje de las demandas con representación interpuestas por medio de un abogado privado no es válida, el acuerdo sobre arbitraje se considerará nulo y sin efecto exclusivamente en lo que se refiere a ese tipo de demandas. Este acuerdo sobre arbitraje continuará en vigencia tras la rescisión o cancelación de este Acuerdo. En caso de que se produzca un conflicto entre este acuerdo de arbitraje y cualquier otra disposición aplicable en esta materia, prevalecerá el presente acuerdo de arbitraje.

    RENUNCIA A JUICIO POR JURADOS. SI POR ALGÚN MOTIVO, UNA DEMANDA TRANSCURRIESE POR VÍA JUDICIAL Y NO ARBITRAL, USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE NO HABRÁ UN JUICIO POR JURADOS. USTED Y NOSOTROS RENUNCIAMOS INCONDICIONALMENTE A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO POR JURADOS EN CUALQUIER LITIGIO QUE EN MODO ALGUNO ESTÉ RELACIONADO CON ESTE ACUERDO O CUALQUIER EQUIPO, PRODUCTO Y SERVICIO QUE LE PROPORCIONEMOS (O DE CUALQUIER PUBLICIDAD SOBRE CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE ESTE TIPO) O QUE DERIVE DE ESTOS. EN CASO DE LITIGIO, PODRÁ PRESENTARSE ESTE PÁRRAFO PARA MOSTRAR UN CONSENTIMIENTO POR ESCRITO RESPECTO A UN JUICIO EN UN ÓRGANO JUDICIAL. Este párrafo no invalida de ninguna manera la Aceptación de procesos de arbitraje para resolver las controversias.

    Para clientes de la Unión Europea: Servicio en línea de resolución de controversias (Online Dispute Resolution Service, ODR) y Resolución alternativa de controversias (Alternative Dispute Resolution, ADR). La legislación nos exige proporcionar un enlace desde nuestro sitio web hasta la Plataforma ODR de la UE, http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm. No estamos obligados a utilizar la ADR si inicia una demanda contra nosotros. Si efectivamente inicia una demanda contra nosotros que no podemos resolver mediante nuestros procedimientos internos de manejo de demandas, nos comunicaremos con usted por carta o correo electrónico, para hacerle saber si estamos preparados para someterla a ADR. Puede comunicarse con nosotros a través de nuestro sitio web.

  6. TÉRMINOS LEGALES GENERALES

    Derecho aplicable al presente Acuerdo. Salvo lo dispuesto en la Sección de Legislación local siguiente, el presente Acuerdo, el uso del Software y de los Servicios, la relación de las partes y cualquier controversia derivada del Acuerdo o relacionado con él, incluida cualquier controversia entre usted y nosotros, se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva York, quedando excluidos sus principios sobre conflicto de leyes, con la salvedad de que las disposiciones en materia de arbitraje se regirán por la FAA. Si, por algún motivo, se decidiese que no pueden aplicarse las leyes del Estado de Nueva York, salvo lo dispuesto en la Sección de Legislación local, el presente Acuerdo, el uso del Software, los Servicios, la relación de las partes y cualquier controversia derivada del Acuerdo o relacionado con él, incluida cualquier controversia entre usted y nosotros, se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, quedando excluidos sus principios sobre conflicto de leyes, con la salvedad de que las disposiciones en materia de arbitraje se regirán por la FAA. No se aplicará a este Software o a los Servicios la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías ni la Ley uniforme de transacciones de datos informáticos (Uniform Computer Information Transactions Act).

    Ataques a los datos. Usted reconoce que algunas violaciones de la seguridad involucran ataques a los datos. Por ejemplo, hay virus y otros malware que: (i) borran o destruyen sus datos (a veces archivos individuales, pero otras el disco completo, al dañar un registro de arranque maestro u otro elemento clave); (ii) modifican sus archivos (como malware parasitario que se fija a un archivo y modifica el archivo para permitir su propia ejecución o propagación); y (iii) cifran archivos en su unidad (como ransomware que utiliza cifrado asimétrico). La mejor forma de protegerse de estos tipos de ataques es realizar copias de seguridad frecuentes de sus datos en otro dispositivo o lugar. De esa manera, tiene otra copia de los datos que el software atacante ha borrado, modificado o destruido. Si bien realizaremos esfuerzos razonables desde el punto de vista comercial para eliminar el malware o virus atacante, es su única y exclusiva responsabilidad efectuar una copia de seguridad de todos los datos y archivos de su dispositivo para que puedan restaurarse en caso de ataque a sus datos. Sin dicha copia de seguridad, puede no ser posible restaurar los datos borrados, destruidos o modificados. No seremos responsables por la pérdida o la recuperación de datos o archivos, o la pérdida de uso de sistemas o redes que surjan de los ataques a los datos.

    Garantía limitada. Durante un período de 30 días desde la fecha de compra (el "Período de la garantía"), respecto de las versiones pagadas del Software exclusivamente, garantizamos que el Software del que se concede la licencia conforme al presente Acuerdo (incluidas las actualizaciones proporcionadas dentro del Período de garantía pero no las actualizaciones que se proporcionan por fuera del Periodo de garantía) funcionará sustancialmente de conformidad con la documentación que le proporcionemos en relación con dicho Software en el momento de la compra, y que cualquier soporte tangible (por ejemplo, incluido un CD-ROM pero sin incluir dispositivos fabricados por otras empresas) que contenga el Software y en el cual se le proporcione estará exento de cualquier defecto en los materiales y la mano de obra. No garantizamos que ningún dispositivo móvil ni equipo concreto sea compatible o funcione con el Software o Servicio, ni tampoco garantizamos ni aceptamos ninguna responsabilidad respecto del funcionamiento del equipamiento personal que utilice para acceder al Software o Servicio. Su único resarcimiento, así como nuestra responsabilidad total y la de nuestros proveedores, en caso de incumplimiento de esta garantía limitada consiste en que, a elección nuestra, le reembolsemos el precio abonado por la licencia, reemplacemos el soporte defectuoso que contenga el Software, volveremos a prestar el Servicio o proporcionemos un resarcimiento alternativo según exija la legislación local de su jurisdicción en materia de consumo. Estos recursos podrían no estar disponibles en algunos países en la medida en que tengamos que respetar las restricciones impuestas por los reglamentos y la legislación aplicables en cuanto a control de exportaciones. Si el soporte tangible contiene defectos, debe devolverlo al lugar en el que lo adquirió con los gastos a su cargo y presentar una copia de su recibo. Cualquier soporte de reemplazo estará garantizado durante el resto del Período de la garantía original.

    RENUNCIA. LAS GARANTÍAS ANTERIORES SON SUS GARANTÍAS EXCLUSIVAS. REEMPLAZAN TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, MANIFESTACIONES, TÉRMINOS O CONDICIONES, YA SEAN EXPRESOS O IMPLÍCITOS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, FUNCIONAMIENTO, CALIDAD SATISFACTORIA, ADECUACIÓN A UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN. EXCEPTO POR LA GARANTÍA LIMITADA DE ESTA SECCIÓN, EL SOFTWARE Y LOS SERVICIOS SE ENTREGAN "TAL CUAL ESTÁN". USTED ES RESPONSABLE DE SELECCIONAR EL SOFTWARE Y LOS SERVICIOS PARA OBTENER LOS RESULTADOS ESPERADOS, DE INSTALAR Y UTILIZAR EL SOFTWARE O SERVICIO, ASÍ COMO TAMBIÉN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS. NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA RESPECTO DEL USO O RENDIMIENTO DEL SOFTWARE O SERVICIO. NO GARANTIZAMOS QUE EL FUNCIONAMIENTO DEL SOFTWARE O SERVICIO SEA A PRUEBA DE FALLOS, ININTERRUMPIDO O ESTÉ EXENTO DE ERRORES O DEFECTOS, NI QUE EL SOFTWARE O LOS SERVICIOS PROTEJAN CONTRA TODAS LAS AMENAZAS POSIBLES PARA LA SEGURIDAD (INCLUIDAS CONDUCTAS MALINTENCIONADAS DE TERCEROS) NI QUE NO HAYA AVERÍAS U OTROS ERRORES EN EL SOFTWARE O LOS SERVICIOS PROVOCADOS POR VIRUS, INFECCIONES, GUSANOS U OTRO CÓDIGO MALINTENCIONADO NO INTRODUCIDO NI DESARROLLADO POR NOSOTROS NI QUE EL SOFTWARE O LOS SERVICIOS SATISFAGAN SUS EXIGENCIAS. NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN PERÍODO DE FUNCIONAMIENTO A BAJO RENDIMIENTO NI DE NINGUNA INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, DE NINGUNA PÉRDIDA O ROBO DE DATOS O DE SISTEMAS NI DE NINGÚN OTRO DAÑO QUE SE PRODUZCA DEBIDO A CUALQUIER ACCIÓN O INTRUSIÓN; O BIEN, RELACIONADOS CON ESTAS.

    Actividades de alto riesgo. El Software y los Servicios pueden sufrir errores y no están diseñados para actividades de alto riesgo como el uso en entornos peligrosos que requieran un funcionamiento a prueba de fallos, incluidos a título enunciativo pero no exclusivo, el funcionamiento en instalaciones nucleares, los sistemas de comunicación del tráfico aéreo, los sistemas armamentísticos, los equipos de asistencia vital directa u otras aplicaciones en las que un error del Software o los Servicios pudiera ocasionar directamente muertes, lesiones personales o daños graves físicos o a la propiedad. Renunciamos expresamente a las garantías explícitas o implícitas de adecuación para actividades de alto riesgo.

    Limitación de responsabilidad. NI NOSOTROS NI NUESTROS PROVEEDORES, OTORGANTES DE LICENCIAS U OTROS TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIOS SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA POR LO SIGUIENTE: (I) DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O DERIVADOS; (II) ROBO DE INFORMACIÓN PARA LA IDENTIFICACIÓN PERSONAL O COSTE DE OBTENCIÓN DE SOFTWARE O SERVICIOS DE SUSTITUCIÓN; Y (III) DAÑOS POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, PÉRDIDA DE SALARIOS DEL PERSONAL, INTERRUPCIÓN DE TRABAJOS, AVERÍAS O FALLOS INFORMÁTICOS, PÉRDIDA DE DATOS O NEGLIGENCIA DE CUALQUIER TIPO, NI POR NINGUNA OTRA PÉRDIDA O DAÑO INDIRECTO. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL O LA DE NUESTRAS FILIALES O PROVEEDORES, OTORGANTES DE LICENCIAS U OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS PARA CON USTED POR DAÑOS DIRECTOS EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO NO SUPERARÁ EN NINGÚN CASO EL PRECIO QUE HAYA PAGADO POR EL SOFTWARE, O USD 100 (O EL IMPORTE EQUIVALENTE EN MONEDA NACIONAL) SI HA UTILIZADO SOFTWARE GRATUITO. Usted acepta las limitaciones de responsabilidad de esta Sección y reconoce que, si no aceptase esta disposición, el precio cobrado por este Software sería mayor. Ningún contenido del presente Acuerdo limitará ningún derecho que pueda corresponderle en virtud de las leyes de protección de los consumidores existentes o de otra legislación aplicable que no se pueda omitir por contrato en su jurisdicción.

    Control de las exportaciones y usuarios finales del gobierno. El Software es software comercial de acuerdo con la Sección 217.7202 del DFARS (Defense Federal Acquisition Regulations Supplement, Suplemento de reglamentos de adquisición federales de defensa) (codificado dentro del Capítulo 2 del Título 48, Código de Reglamentos Federales). La documentación adjunta (en su caso) es documentación de software comercial de acuerdo con la Sección 12.212 de los FAR (Federal Acquisition Regulations, Reglamentos de adquisición federales) (codificado en el Título 48 del Código de Reglamentos federales de los Estados Unidos). El uso, la modificación, la reproducción, la liberación, la ejecución, la revelación o la divulgación del Software o de los Servicios y la documentación adjunta por parte del Gobierno de los Estados Unidos se regirán únicamente por el presente Acuerdo y se prohibirán salvo en la medida permitida expresamente por este Acuerdo. Su utilización del Software o de los Servicios, así como de la documentación relacionada (incluidos los datos técnicos), no se puede exportar ni reexportar de conformidad con lo dispuesto por la Ley de administración de exportaciones de los Estados Unidos. (Export Administration Act), las leyes y reglamentaciones que la implementan, la normativa de otros organismos de los Estados Unidos o la legislación en materia de importación y exportación de la jurisdicción en la que haya obtenido el Software. La legislación podría prohibir la exportación a una persona física, una entidad o un país concretos. Se puede encontrar información sobre restricciones a la importación en los siguientes sitios web: http://www.treas.gov/ofac y http://export.gov/ecr/eg_main_022148.asp.

    Programas de terceros. Es posible que algunos materiales de terceros que se incluyen en el Software o los Servicios estén sujetos a otros términos y condiciones, que suelen aparecer en archivos “Read Me” (Léame) o “About” (Acerca de) que acompañan al Software o los Servicios. Estos materiales de terceros podrán incluir código fuente de software con una o más licencias de software gratuito o de código abierto de terceros, lo que incluye las licencias públicas generales de GNU, lo cual se considera “Software de fuente abierta”. La licencia del Software de fuente abierta se otorga en virtud de términos y condiciones diferentes a este Acuerdo y, en ciertos casos, podría entrar en conflicto con los términos del presente y aplicarse en lugar de ellos. Si una licencia de Software de fuente abierta nos exige distribuir cualquier código abierto relacionado con el Software o los Servicios o cualquier modificación del Software o los Servicios, lo proporcionaremos cuando se nos solicite.

    No renuncia. No renunciaremos a ninguna disposición del presente Acuerdo salvo que lo hagamos por escrito en un documento firmado.

    Divisibilidad. Si se decide por cualquier motivo que alguna parte de este Acuerdo no es aplicable, se considerará omitida en tanto dicha decisión y el resto del Acuerdo continuará siendo aplicable en su totalidad. NO OBSTANTE, SE TENDRÁ EN CUENTA QUE EL ACUERDO SOBRE ARBITRAJE NO SE APLICARÁ A NINGUNA DEMANDA A LA QUE NO PUEDAN APLICARSE LAS RESTRICCIONES SOBRE PROCESOS COLECTIVOS O ARBITRAJES CONSOLIDADOS PORQUE LA LEY APLICABLE NO LO PERMITA.

    Acuerdo completo. Este Acuerdo constituye el contrato completo entre usted y nosotros y rige el uso que haga del Software y los Servicios adquiridos en virtud de este. El presente Acuerdo sustituye por completo cualquier convenio anterior entre usted y nosotros en relación con el Software y cualquier Servicio, así como también cualquier otra comunicación, manifestación o publicidad respecto del Software o los Servicios.

    Entidades que otorgan la licencia. El Software y los Servicios se le ceden bajo licencia de una de las siguientes entidades jurídicas:

    • McAfee, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware, con domicilio en 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, California 95054, Estados Unidos, si el Software se descarga en América del Norte, América Central, América del Sur o el Caribe;
    • McAfee Ireland Limited, con domicilio en Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Irlanda, si el Software se descarga en Europa, Oriente Medio, África, la Cuenca del Pacífico, o Australia; o
    • McAfee Co., Ltd. con domicilio en Shibuya Mark City West Building 12-1, Dougenzaka 1-Chome, Shibuya-ku, Tokio 150-0043, Japón, si el Software se descarga en Japón.

    Legislación local. Los siguientes incisos incluyen información relativa a la legislación local de determinadas jurisdicciones que se aplicará al presente Acuerdo y podrá reemplazar determinadas disposiciones tal como se contempla en el presente.

    Australia. Para los consumidores de Australia:

    Los beneficios para usted que contemplen las garantías limitadas expuestas en la Sección 6 se sumarán a otros derechos y resarcimientos que pueda tener en virtud de la legislación con respecto a los productos o servicios a los que haga referencia la garantía. Nuestros productos incluyen garantías que no pueden excluirse en virtud del Anexo 2 de la Ley sobre consumo y competencia (Competition and Consumer Act) de 2010 (Cth) (“legislación australiana sobre consumo”). Tiene derecho al reemplazo o reembolso si se produjera un fallo grave y a una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a que se reemplacen o reparen los productos si estos no fuesen de una calidad aceptable y el fallo no constituye un fallo grave. Esta garantía es otorgada por McAfee Ireland Limited, con domicilio en Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Irlanda, pero puede llamar al 1800 998 887 si tuviera alguna pregunta respecto de nuestra garantía para clientes australianos. Todo reclamo que se realice en virtud de la presente garantía debe enviarse, a su cargo, a la siguiente dirección:

    Departamento Legal
    McAfee Australia Pty Ltd
    Level 20
    201 Miller Street
    North Sydney NSW 2060

    En el caso de los clientes que se encuentren en Australia, si un soporte tangible en el que se haya entregado el Software estuviera defectuoso, debe devolvernos el soporte defectuoso, a su cargo, junto con una copia de su recibo en el plazo de 14 días desde que descubriera el defecto. Le notificaremos la recepción en el plazo de 14 días desde que esta se haya producido.

    LAS RENUNCIAS DE LA SECCIÓN 6 NO SE LE APLICAN EN TANTO LA LEGISLACIÓN AUSTRALIANA NO PERMITA EXCLUIR NI LIMITAR NINGUNA DE LAS GARANTÍAS LEGALES, CONDICIONES, MANIFESTACIONES O TÉRMINOS EXPRESOS O IMPLÍCITOS. EN DICHO CASO, LAS GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS SE LIMITAN AL MÁXIMO QUE PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

    LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD QUE SE ESTABLECEN EN LA SECCIÓN 6 NO SE APLICAN A LOS CONSUMIDORES DE AUSTRALIA.

    NINGÚN CONTENIDO DEL PRESENTE ACUERDO LIMITARÁ NINGÚN DERECHO QUE PUEDA CORRESPONDERLE EN VIRTUD DE LAS LEYES DE PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES EXISTENTES O DE OTRA LEGISLACIÓN APLICABLE, INCLUIDA LA LEGISLACIÓN AUSTRALIANA SOBRE CONSUMO, QUE NO SE PUEDE OMITIR POR CONTRATO EN SU JURISDICCIÓN.

    Canadá. Si ha adquirido el Software o los Servicios en Canadá, a menos que la legislación local lo prohíba expresamente, el presente Acuerdo, el uso del Software y los Servicios, la relación de las partes y cualquier controversia derivada del Acuerdo o relativo a él, lo que incluye cualquier controversia entre usted y nosotros, se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes que estén vigentes en la Provincia de Ontario (Canadá).

    Unión Europea, Islandia, Noruega o Suiza. Si ha comprado el Software o los Servicios en la Unión Europea, Islandia, Noruega o Suiza, se aplica la legislación nacional del país en el que usted haya descargado el Software.

    Japón. Si ha adquirido el Software o los Servicios en Japón, el presente Acuerdo, el uso del Software, la relación de las partes y cualquier controversia derivada del Acuerdo o relativo a ellos, lo que incluye cualquier controversia entre usted y nosotros, se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación japonesa sin tener en cuenta sus normas sobre elección de legislación.

    Países Bajos. En el caso de clientes que se encuentren en los Países Bajos, cualquier renovación automática de la suscripción original se hará por un plazo indefinido y se facturará de acuerdo con los términos de la suscripción. Puede finalizar la suscripción renovada en cualquier momento tras su renovación poniéndose en contacto con el Servicio de atención al cliente y con un preaviso de al menos 30 días sobre su intención de finalizarla. Le reembolsaremos la cantidad proporcional que le corresponda según la legislación local por dicha cancelación. Si no desea que se renueve la suscripción de forma automática, debe desactivar la renovación automática en su cuenta como mínimo 30 días antes de que venza la suscripción inicial.

  7. INFORMACIÓN DE CONTACTO DE MCAFEE

    1. Servicio de atención al cliente y soporte técnico: https://service.mcafee.com
    2. Privacidad: privacy@mcafee.com
    3. Controversias:

      Atención: Departamento Legal de McAfee
      5000 Headquarters Drive
      Plano, Texas 75024

Actualizado el 9 de mayo 2017